“您好,這里是包頭市‘蒙農創(chuàng)’科技110服務熱線,請問您有什么技術問題需要幫助?”4月13日11時許,包頭市農牧局的“96326”熱線專機響起,工作人員耐心記錄農牧民的需求,第一時間完成分類派單。
在包頭市廣袤的田野間、溫室大棚里、養(yǎng)殖塘口上,一支由117名農牧業(yè)專家組成的“蒙農創(chuàng)”科技110服務團隊,以全市統(tǒng)一的“96326”服務熱線為紐帶,把專業(yè)技術精準送到生產一線,用科技力量為全市春耕生產和農牧業(yè)高質量發(fā)展保駕護航。
為了讓農牧民的技術求助“有問必答、有急必救、限時辦結”,包頭市構建起“電話咨詢+遠程診斷+實地指導”三階閉環(huán)服務流程,嚴格落實24小時響應機制:簡單問題熱線即時解答,疑難問題24小時內給出專業(yè)回復,需要現場處置的技術難題,48小時內專家團隊到場解決,辦結后48小時內完成回訪評價,全流程跟蹤確保服務落地見效。
在九原區(qū),種植大戶李旺榮今年計劃種植高產西甜瓜,卻對播種密度、水肥調控的技術要點拿不準,抱著試一試的心態(tài)撥通了“96326”熱線。不到兩個小時,包頭市農牧科學研究院的設施農業(yè)專家就趕到了田間地頭,查看土壤墑情、測算播種行距,手把手講解播種深度、病蟲害綠色防控的核心技術。“以前遇到種植難題,不知道找誰問、去哪學,現在一個電話,專家就上門服務,科學種地的底氣更足了!”李旺榮說,專家的精準指導,讓他對今年的豐產增收充滿了信心。
這樣的科技助農場景,正在包頭市全域多點開花。在九原區(qū)的設施農業(yè)大棚里,專家團隊蹲在壟間,為種植戶細致講解西瓜苗期的溫濕度管控和病蟲害綠色防控技術;在青山區(qū)的草莓育苗大棚,服務團隊針對草莓育苗管理開展現場培訓,手把手教種植戶科學管護技巧;在黃河沿岸的水產養(yǎng)殖基地,專家現場查看蟹苗投放情況,為養(yǎng)殖戶指導春季塘口管護和水質調控要點。在九原區(qū)哈林格爾鎮(zhèn)田間,專家?guī)椭r戶對土地進行土壤鹽堿度測定。
為了讓科技服務真正沉到基層、落到實處,包頭市全面推行農技人員“縣管鄉(xiāng)用、下沉到村”工作模式,嚴格落實“1+10”包聯機制,每位專家包聯1個行政村、對接10戶以上農牧戶,建立專屬包聯服務臺賬,變“農牧民上門找”為“專家主動上門送”,把技術服務送到農牧民的家門口、田埂上。
4月,包頭市同步啟動“蒙農創(chuàng)”科技110宣傳月活動,通過官方公眾號發(fā)布、鄉(xiāng)村大喇叭循環(huán)播報、進村入戶面對面宣講、行政村宣傳欄張貼海報等多種形式,全方位普及“96326”熱線的使用方法和服務功能,讓“農牧民有種養(yǎng)殖技術難題,就打96326”的理念深入人心。
截至目前,專家和農技員已開展服務指導400余人次,解決農牧民生產經營中的實際問題數十個,服務覆蓋全市各旗縣區(qū)的農牧戶、種養(yǎng)大戶、農牧民專業(yè)合作社及涉農涉牧企業(yè)等各類新型農牧業(yè)經營主體。(記者 格日勒圖 通訊員 李霞)
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